ALEJANDRO
CARPINELLI

Gestión de equipos y grupos de trabajo, trabajo enfocado en objetivos, comunicación multicultural, alta adaptabilidad y capacidad de respuesta ante imprevistos operativos.

MC1 | AI Win The Market • São Paulo, Brasil (Híbrido)

Llegar a Brasil marcó el inicio de una nueva etapa donde mi perfil técnico y de soporte dio un salto directo a la escala multinacional. Como parte del equipo de soporte especializado para aplicaciones móviles y web de consumo masivo en Latinoamérica, colaboro a diario en la atención de soluciones críticas para marcas líderes como Heineken, Bydsa y Grupo Herdez.

En mi día a día, participo en el diagnóstico y resolución de incidencias (L1/L2), el análisis de logs y la consulta de bases de datos SQL para garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Además, trabajo en estrecha colaboración con los equipos de Proyectos, Desarrollo e Ingeniería: participo en el testing de nuevas funcionalidades antes de su despliegue, apoyo en tareas de desarrollo, realizo el seguimiento semanal de solicitudes vía Jira Service Desk y aplico buenas prácticas de soporte para la mejora continua del servicio.

Esta experiencia en São Paulo me permite afianzar mis habilidades técnicas en un entorno dinámico y multicultural, consolidando una comunicación fluida y profesional en portugués.

📌 Claves del rol & Herramientas:

• Gestión & Monitoreo: Soporte L1/L2, diagnóstico de incidencias, análisis de logs y seguimiento semanal de solicitudes con clientes.
• Colaboración Multidisciplinaria: Trabajo conjunto con los equipos de Proyectos, Desarrollo e Ingeniería; participación en testing de nuevas funcionalidades y apoyo en desarrollo.
• Bases de Datos & Calidad: Troubleshooting en PostgreSQL, MySQL y SQLite, documentación de procesos y aplicación de buenas prácticas de soporte.
• Idiomas en uso: Portugués (entorno profesional diario) y Español.

Monky Bar Restaurant & ConquerBlocks • Bouchemaine, Francia

Vivir en Francia representó uno de los mayores desafíos personales y profesionales de mi vida: salir de mi país, adaptarme a una cultura completamente diferente y dominar el idioma francés en el terreno real.

Comencé como ayudante de cocina y a los seis meses ascendí a Sub-Chef, coordinando la operación de un restaurante de alto flujo (hasta 200 cubiertos los fines de semana). Allí lideré equipos, gestioné proveedores, controlé costos de inventario y pulí mi capacidad de toma de decisiones bajo presión y coordinación logística.

En paralelo a este ritmo exigente, decidí impulsar mi reconversión profesional al mundo IT completando el Master en Desarrollo Web Full Stack en ConquerBlocks. Durante esta formación intensiva construí proyectos reales (incluyendo un Marketplace B2B y un SaaS de gestión con sincronización en tiempo real), adquiriendo el stack de tecnologías web que cimentó mi perfil técnico actual.

📌 Claves del rol & Herramientas:

• Gestión Operativa & Liderazgo: Ascenso a Sub-Chef, coordinación de personal, negociación con proveedores y control de costos en gastronomía de alto volumen.
• Formación Full Stack: Desarrollo de proyectos prácticos integrando React, Next.js, Node.js, Python y bases de datos relacionales (PostgreSQL/SQL).
• Inmersión Cultural: Dominio del idioma francés y alta adaptabilidad a entornos internacionales.

Soporte IT Freelance, Novartis, Gob. CABA & Más • Buenos Aires, Argentina

Argentina representa la gran base donde construí la estructura de mi perfil profesional. Durante casi dos décadas desarrollé una carrera versátil que fue evolucionando desde la administración financiera y la gestión pública hasta mis primeros pasos consolidados en el mundo de la tecnología.

Mi trayectoria técnica comenzó como Analista de Soporte Técnico Freelance, brindando soluciones en bases de datos (SQL/PostgreSQL), diagnóstico de incidencias en apps y colaborando activamente con Scouts de Argentina en el soporte web, testing e implementación del Sistema de Gestión Cruz del Sur.

Esta etapa técnica se complementa con una amplia experiencia corporativa: me desempeñé como Senior Finanzas Controller en Laboratorio Novartis, Supervisor en el Gobierno de la CABA (liderando un equipo de 20 agentes), Supervisor Administrativo en Cerviño 3800 (control de costos y flujo de caja) y Responsable de Créditos y Cobranzas en Diseños JERY, además de gestionar logística integral como Coordinador de Viajes.

📌 Claves del rol & Herramientas:

• Soporte IT & Sistemas: Análisis de logs, optimización de consultas SQL/PostgreSQL, testing funcional y capacitación de usuarios en sistemas de gestión.
• Gestión Financiera & Control: Flujo de caja (Cash Flow), conciliación de cuentas por cobrar/pagar, análisis crediticio y control de costos operativos (CMV).
• Liderazgo & Logística: Coordinación de equipos (20+ agentes), gestión de proveedores, organización de viajes y dirección comunitaria en Scouts de Argentina.

Filosofía de Vida & Proyectos Personales

Mi vida profesional está impulsada por los mismos valores que rigen mi día a día: la empatía, el trabajo en equipo y una curiosidad constante por explorar el mundo.

Durante más de 15 años formé parte activa del Movimiento Scout de Argentina, ocupando roles directivos clave como Jefe de Grupo, Director de Distrito y Asistente Zonal Administrativo. En esta etapa lideré equipos multidisciplinarios, coordiné proyectos con otras ONGs, me capacité en dirección organizacional e inteligencia emocional, y colaboré con el equipo nacional en la implementación del Sistema de Gestión Cruz del Sur.

Fuera de la oficina, soy un apasionado por el mar y la navegación, contando con formación oficial como Timonel de Velero y Embarcaciones Deportivas. Adoro viajar, descubrir nuevas culturas y disfrutar de la vida al aire libre. Actualmente enfoco mi energía en perfeccionar mi portugués y potenciar mis conocimientos en desarrollo web e integración de Inteligencia Artificial para optimizar el rendimiento técnico.

📌 Claves & Áreas de Interés:

• Liderazgo Social: Dirección de grupos, gestión de emociones, coordinación de voluntariado y proyectos institucionales en Scouts de Argentina.
• Navegación & Naturaleza: Timonel de embarcaciones a vela y motor, apasionado por los viajes, el bienestar físico y las actividades al aire libre.
• Crecimiento & Innovación: Inmersión lingüística en portugués, desarrollo de proyectos web y experimentación con Inteligencia Artificial.